POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Na BaratoImport, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra.
– TROCA DE PRODUTOS: Informamos que o prazo legal para postular troca de produtos com vício ou defeito é de 30 (trinta) dias quando o vício é de fácil constatação OU de 90 (noventa) dias para os produtos duráveis. Tais prazos são contados da data de recebimento da mercadoria pelo cliente final.
Informamos que a mercadoria será avaliada e se for confirmada o vício e/ou defeito o prazo para efetuarmos a troca é de no máximo 30 (trinta) dias contados do recebimento do produto pelo remetente.
A responsabilidade pelo frete de retorno e reportagem em caso de troca de produtos com vício ou defeito é de nossa Loja.
Aguarde nosso rastreio reverso, se disponibilizar por sua conta, este não faremos o estorno.
Caso não tenhamos mais produtos no estoque iremos informar as opções legais prevista no art. 18, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor (optar em receber outro com valor equivalente, postular o estorno ou ter um abatimento no valor do produto).
– DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS: O cliente pode postular a devolução no prazo legal de 7 dias, a contar do dia posterior ao recebimento da mercadoria e deve devolver o produto no prazo de 10 dias úteis ao endereço remetente, depois que postulou a devolução.
A mercadoria deve ser devolvida (sem indícios de uso, embalagem original, com a nota fiscal se for o caso, sem avarias, sem estar danificada) ao endereço do remetente. Os valores só serão reembolsados quando a mercadoria for recebida e avaliada.